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知恵をマニュアルで伝えることが必要
「期待してるよ、しっかり頼む！」では通じない
マニュアルが必要な時代 知恵をマニュアルで伝えることが必要
現場の知恵をマニュアルでしっかり伝えることが必要です。
昔は、「期待してるよ、しっかり頼む！」でも通じました。
何をするかが決まっていて、どうするかを先例を見ながら
考えれば良かったのです。
できる人なら「以心伝心」で通じました。
一を聞いて十を知ることもできました。
でも、今は．．
言葉でしっかり定義して伝えないと伝わりません。
「気働き」を求めて、それぞれ違う「気働き」をされては
困ってしまいます。
状況を共有していないのですから、
何をするか、やり方や手順をしっかり伝えることが必要です。
マニュアルが悪者にされる場合がありますが．．
マニュアルを「単純作業の手順書」にしていることが間違いです。
何のために、何を、どうするのか！、目的や必要性をセットで
しっかり伝えることが必要なのです。
目的がしっかり伝わっていれば、応用が利きます。
マニュアルは役にたつのです。
会社の変化に必要な２つのアプローチ！
現場の知恵をマニュアルでしっかり伝えることが必要です。
昔は、「期待してるよ、しっかり頼む！」でも通じました。
何をするかが決まっていて、どうするかを先例を見ながら
考えれば良かったのです。
できる人なら「以心伝心」で通じました。
一を聞いて十を知ることもできました。
でも、今は．．
言葉でしっかり定義して伝えないと伝わりません。
「気働き」を求めて、それぞれ違う「気働き」をされては
困ってしまいます。
状況を共有していないのですから、
何をするか、やり方や手順をしっかり伝えることが必要です。
マニュアルが悪者にされる場合がありますが．．
マニュアルを「単純作業の手順書」にしていることが間違いです。
何のために、何を、どうするのか！、目的や必要性をセットで
しっかり伝えることが必要なのです。
目的がしっかり伝わっていれば、応用が利きます。
マニュアルは役にたつのです。
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